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Preguntas frecuentes
Cuánto tarda el despacho?
El despacho a todo Chile tiene un plazo estimado de 1 a 2 días hábiles, con excepción de las siguientes ciudades: Arica, Iquique, Antofagasta, Calama, Coyhaique y Punta Arenas, donde el envío puede tardar entre 1 y 15 días hábiles.
Trabajamos con Correos de Chile, pero si prefieres otro courier como Starken, Chilexpress o Blue Express, puedes enviarnos un correo a contacto@hojadeparra.cl para coordinar tu solicitud.
Quién hace las ilustraciones
Las ilustraciones son realizadas por Bárbara Parra, diseñadora e ilustradora, dedicada a la técnica de la acuarela y hace 10 años a las especies que habitan nuestro país.
Puedo solicitar una especie que no se encuentra en el sitio web?
Si es una especie silvestre que habita nuestro país, envíame un correo a contacto@hojadeparra.cl y lo revisamos. Si la ilustración va dirigida para ser estampada en uno de nuestro productos, no tiene costo adicional.
Si lo que buscas es retratar tu mascota doméstica, puedes revisar el contenido de "Retrato de mascotas".
Cómo se encarga un retrato de mascotas?
Puedes hacer la compra del producto que buscas en Retrato de mascotas y luego nos envías una o varias fotografías a nuestro correo contacto@hojadeparra.cl, recuerda incluir su nombre para agregarlo a la ilustración.
Las botellas son para agua fría y caliente?
Si, las botellas térmicas son recipientes diseñados para mantener la temperatura de los líquidos calientes o fríos. Contienen doble capa de acero, lo que permite una duración 6 a 8 horas.
Los tazones son resistentes?
La resistencia de un enlozado, que es un recubrimiento vitrificado (esmalte a alta temperatura) sobre acero, es muy alta, especialmente en cuanto a resistencia al fuego, la abrasión, la oxidación y la humedad. Sin embargo, si la sometes al calor la impresión puede sufrir daños y si sufre un golpe fuerte, se dañara la superficie. Es por ello que recomendamos no ponerla al fuego, no lavar con lavavajillas y además, no colocar en el microondas ya que contiene boquilla de aluminio.